FCC担心人工智能支持的垃圾邮件呼叫启示录

虽然微软和英伟达等公司都在全力利用下一代机器学习算法的力量，但一些监管机构担心，这可能会对我们本已紧张的通信网络意味着什么。例如，美国联邦通信委员会主席刚刚提出了一项调查，即“人工智能”对更多垃圾电话和短信可能意味着什么。FCC将在11月投票通过一项多层次的行动。

自2012年以来一直在该委员会任职的主席罗森沃塞尔，自2021年底被确认以来一直担任该委员会的执行人员，她特别关注新授权的人工智能工具可能会如何影响老年人。FCC最初的新闻稿(PDF链接)列出了四个主要目标：通过1991年的电话消费者保护法确定人工智能技术是否属于委员会的管辖范围，未来的人工智能技术是否以及何时可能会这样做，人工智能如何影响现有的监管框架，以及联邦通信委员会是否应该考虑如何验证自动生成的人工智能语音和文本的真实性。

最后一个要点似乎包含了出现最多问题的可能性。自动生成的文本和听起来自然的语音算法已经是相当容易使用的工具，尽管速度不如在电话通话设置中实时来回所需的速度。把它与一些“大型”数据中心结合在一起，无论是完全为了群发电话和短信的目的而创建的，还是仅仅从亚马逊和微软等公司那里租用的，你就有了灾难的秘诀。

在印度和柬埔寨等诈骗者的温床上，用全自动人工智能系统取代世界各地的人工呼叫中心，可能会成倍增加诈骗的数量和效率，这些骗局每年已经被发送了数千亿次。虽然存在过滤器和阻止，但据估计，仅在美国，每年就有数十亿美元被诈骗损失，其中许多诈骗专门针对老年人。

FCC的简报确实提到，人工智能技术也可以用来打击垃圾邮件发送者和诈骗，大概是通过某种实时扫描系统提醒用户他们正在与电脑交谈。但这一点的细节，以及人工智能工具构成的威胁的潜在演变，将不得不等待欧盟委员会11月15日的会议。