让位，苹果：最新调查显示，电脑用户喜爱三星

苹果通常拥有最高程度的粉丝忠诚度和客户满意度。不再。在最近的一项调查中，三星与苹果并列最佳电脑体验榜单。

根据ACSI家用电器和电子产品研究2022-2023年，三星和苹果并列第83分(满分100分)。这项调查基于对14,069名客户的采访，这些客户是随机选择的，并在2022年7月至2023年6月期间通过电子邮件联系。

这并不是说大多数消费者批评他们的PC。虽然苹果和三星的得分最高，为83分，但得分最低的联想，在满分为1到100的情况下，满意度指数仍为78。

ACSI还询问消费者他们更喜欢台式机、笔记本电脑还是平板电脑。消费者的偏好再次倾向于台式机，甚至比2022年更强烈：台式机的满意度得分为84分，而笔记本电脑的满意度得分为80分。平板电脑排在后面，为76台。

当被问及PC中最重要的是什么时，客户更喜欢他们能看到或听到的东西。在尺寸和视觉吸引力方面，最高排名都是设计，排在第85位。图形和音质并列第三，软件和应用程序的可用性。

有趣的是，PC的运行速度并不像你想象的那样重要。处理器速度在客户关心的问题中起到了一定的作用。

拥有一台个人电脑最糟糕的部分是什么？与呼叫中心打交道，大概是为了寻求帮助和支持。我们认为你不能对此提出异议。