当微软的消费者冠军离开时，它的灵魂也离开了

“Panos Panay”可能不是“激情”的字谜，但在微软，它非常接近。

周二，在微软任职近20年的首席产品官帕诺斯·帕奈出人意料地辞职。Panay晋升为首席产品官，负责Windows及其互补的Surface PC系列的开发。有趣的是，Panay没有给出离开的具体原因，截至发稿时，他只在Twitter/X上发布了一条宣布离开的消息。

更有趣的是，Panay最初表示，他将在本周9月9日的一次活动中监督微软Next Surface设备的发布。21.目前还不清楚潘内的最后一天是什么时候，但几乎可以肯定的是，他将把演讲职责移交给其他人。根据微软公布的一份内部备忘录，负责必应和必应聊天的米哈伊尔·帕拉金将负责一个新的Windows和网络体验团队。Surface似乎仍由现任Surface总经理兼Windows Silicon and Systems集成部负责人帕万·杜维卢里领导。微软消费者主管优素福·迈赫迪仍将处理外部OEM关系，并可能监督Surface活动。

那么，潘内的离开对微软是积极的还是消极的？这是一个机会，但微软可能不会抓住。

今年早些时候，我们花了相当多的时间概述Surface的问题。简单地说：微软的Surface硬件已经过时了，只是一个接一个地回收产品，除了内部配置和外部端口的调整外，没有任何变化。竞争对手走在了前面。(公平地说，当微软第一次推出Surface时，这些竞争对手强烈抱怨，认为微软会行使与其Windows团队关系密切的不公平优势。)当然，我们也不确定微软将如何为人工智能时代设计一款PC。

微软似乎正在大力推进后一点。通过任命帕拉金为Windows首席执行官，人工智能的作用变得突出起来。看起来Windows Copilot，这个人工智能驱动的工具(让我们面对现实吧)目前相当愚蠢，它将稳步改进，并开始在Windows内部占据越来越多的地位。

微软会朝着正确的方向前进吗？

新鲜血液永远是改进和改变的机会。但微软通常不会朝着我们想要的方向改变。

Panay和Mehdi是微软最突出的两位消费者声音。只剩下一辆了。但潘内一直是新体验的代名词，既强调产品，也强调个人。他的演讲有时含泪，既展示了他的家人，也展示了他向世界介绍的设备家族。帕奈给我的印象是一个对自己所做的事情充满信心的人，并说服管理层尝试新事物，比如Surface阵容的所有不同迭代。

不幸的是，许多公司并不成功(Surface Neo、Surface Duo)，或者不是很成功(Surface笔记本电脑Go等)，尽管Surface肯定有很多强劲的热门产品。然而，无论成败，Surface Device一直都是完美无瑕的设计，部分得益于Panay令人振奋的产品披露，它们似乎总是有心，有理由存在。Panay是消费者热情的代言人。

迈赫迪传统上采取了更安全、更商业化的方式。

现在，微软和杜维鲁里可以利用这个机会对Surface进行改造：改变设计，更新产品类别。我们的Xbox游戏机在哪里？我们可以拥有一个新鲜、光明的微软，把一些乐趣带回来。为什么不也要一台类似蒸汽板的移动游戏PC呢？

不用了。

我猜测相反的情况将会发生：微软将开始悄悄地削减我们过去看到的一些实验性的Surface产品线，可能会回到Surface Pro/Surface笔记本电脑的某种形式的双头垄断，推出一些第三种设备(要么是Surface Go，要么是后来的Surface Laptop Studio迭代)，用于创意。就这样。

微软的季度收益继续由云主导，尤其是Azure。个人电脑业务一直是一条坎坷的道路。近年来，微软365的订阅数量激增，微软也想让客户注册微软365 Copilot AI订阅，每个用户每月高达30美元。这里传达的信息是，微软希望你注册的经常性订阅数量与你的钱包所能承受的一样多。预计企业将成为重点，而不是消费者。

帕诺斯·帕奈(有没有？)一个声音。一个灵魂。Bing Chat也曾这样做过，但微软的Parakhin扼杀了它。它现在只是一个平淡无奇的人工智能助手。无论如何，微软显然对帮助企业赚钱的人工智能更感兴趣。何乐而不为呢？毕竟，这才是钱的真正所在。

我认为我们都应该问一个问题：帕诺斯离开是因为他觉得自己的工作已经完成了吗？还是因为他认为微软不会再有更大的进步？很难让消费者相信微软本周将推出的产品，因为他们的冠军已经离开了这一领域。

据彭博社报道，Panay将前往亚马逊，负责其Alexa部门及其相关设备的监管。