FCC想知道人工智能是否会为机器人通话增压

像ChatGPT这样的人工智能程序的崛起会不会导致更狡猾的机器人通话？

这种担忧促使联邦通信委员会考虑调查人工智能为机器人通话充电的威胁。周一，FCC主席杰西卡·罗森沃塞尔(Jessica Rosenworcel)表示，她将要求该机构在11月15日的公开会议上对此事展开正式调查。

然而，调查不会只考虑危险。FCC表示，如果获得批准，它还将根据《电话消费者保护法》开始调查使用人工智能技术保护消费者免受不必要的机器人通话和短信影响的优势和弱点。

人工智能程序，如语音克隆，被滥用来延续基于手机的骗局。例如，克隆心爱的人的声音，说他们遇到了麻烦，需要立即的经济援助，而实际上这是一个诡计，目的是诱骗受害者将诈骗者的钱寄给他们。

生成性人工智能可以更多地升级机器人通话。目前的机器人通话传递了一条预先录制的信息。另一方面，人工智能驱动的机器人通话可以将这一计划提升到一个新的水平，抛弃预先录制的音频，代之以令人信服的实时信息，这些信息可以在整个通话过程中对受害者做出回应–不需要人类欺诈者。

尽管威胁不断上升，Rosenworcel仍在克制，没有全面打击电话和短信中使用人工智能的行为。这是因为同样的技术也可以帮助FCC和消费者杜绝垃圾电话。例如，谷歌将人工智能用于来电筛选功能，允许谷歌助手代表用户回答可疑的垃圾电话。

罗森沃塞尔在声明中表示：“虽然我们意识到人工智能可能带来的挑战，但利用这项技术造福通信网络及其客户也有很大的潜力–包括在打击垃圾机器人通话和机器人通话方面。”“我们需要深思熟虑地应对这些机遇和风险。”

根据Rosenworcel的说法，要求进行正式调查将审查人工智能如何影响FCC的现有法规，包括旨在阻止电话营销的电话消费者保护法。

另一个焦点将是“委员会是否应该考虑如何验证来自可信来源的合法生成的人工智能语音或文本内容的真实性。”然后，调查将提出FCC可以采取的下一步措施。