2023年最佳宽带互联网服务提供商

近20年来，PCMag每年都会分析大量互联网速度测试数据，对全美最快的互联网服务提供商进行排名。但今年，我们做了一些不同的事情。

我们不再只关注速度，而是扩展了我们的排名方法和数据来源，包括更广泛的定性衡量标准，包括互联网服务提供商的覆盖范围、价格和客户满意度评级。通过结合所有这些数据点，我们能够客观地确定美国最好的互联网服务提供商–而不仅仅是速度最快的那些。这是一种更全面地看待美国宽带服务的方式。

更好的是，为了使这份报告对消费者更有帮助，我们将获奖者分为三个不同的类别：最佳主要互联网服务提供商、最佳综合互联网服务提供商和美国地区最佳互联网服务提供商。对于这些类别中的每一类，我们都清楚地列出了最好的供应商，并提供了有用的背景，以讲述仅凭数字无法讲述的部分。

除此之外，您还可以深入研究我们新的排名方法的细节，如果您想帮助我们在未来使这份报告更强大，您可以(也应该！)参加PCMag速度测试，并提供一些数据。

现在，让我们来看看当我们考虑速度以外的因素时会发生什么。

2023年最佳主要互联网服务提供商

这些是美国使用电缆、光纤和卫星的最好的互联网服务提供商

在我们选择的对互联网服务提供商进行评级的四个标准之间取得平衡几乎是不可能的。当一家互联网服务提供商在一个类别上获得10分时，它很少在另一个类别上获得10分。正如你在下面看到的那样，在所有四个标准中，数字较低的提供商的分数往往更平衡。

当谈到美国的主要互联网服务提供商(我们只在收到我们的PCMag速度测试的1000多个测试结果时才包括在内)，你可以从Spectrum和Comcast的Xfinity等有线电视公司清楚地看到这一点。这种平衡帮助Spectrum位居第三；足以让我们将其命名为2023年最佳互联网服务提供商之一。

但离群值也可能占主导地位。特别值得一提的是，位居榜首的SpaceX的Starlink凭借无与伦比的覆盖率在竞争中获得了优势。基于卫星的互联网服务提供商，如Starlink、HughesNet和Viasat，都因其全国覆盖而获得10分，而我们的数据合作伙伴Broadband Now认为它们各自的得分为99+%。今年早些时候，在我们的读者选择调查中，StarLink在互联网服务提供商的总体满意度调查中也获得了很高的分数，所以它是从一个优势开始的。继续滚动，你会发现这也为Starlink在美国不同的地区带来了回报。

话虽如此，尽管许多人(包括PCMag的一些员工)在他们心中对Starlink有特殊的地位，但它显然比大多数其他提供商更昂贵，而且在宽带速度方面也缺乏。对于那些无法通过光纤或电缆获得宽带的人来说，StarLink是最后的选择–但我们和其他人都对它的存在感到欣慰。

此外，当涉及到覆盖范围时，Starlink还有另一个警告。虽然任何在北美有地址的人都可以注册这项服务，但美国大片州的潜在客户可能会被列入等待名单。这是根据Starlink自己的覆盖地图得出的，该地图声称，它将在2023年扩展到该国的许多地区。正如Broadband Now主编泰勒·库珀所指出的那样，“这是FCC从互联网服务提供商收集数据的方式上的一个臭名昭著的问题，Starlink完全能够利用这个问题。”

多年来，Verizon的FiOS一直在获得PCMag读者的赞誉，无论是在我们之前最快的互联网服务提供商报道中，还是在几次读者选择调查中(自2006年以来获得了16次胜利)。这一次，Fios未能击败Starlink成为最佳互联网服务提供商的唯一原因是，它的覆盖范围不足：它的覆盖率只有1/10。如果Fios能够在美国更多地区使用–就像Verizon将大量网络出售给Frontier等竞争对手之前那样–它几乎肯定会位居榜首。尽管如此，它显然是全国其他纯光纤提供商的首选，他们中的大多数覆盖范围更小。几乎所有人的保险都得了1分，因为与星联10分中的10分相比，他们的情况很糟糕。

我们想要提到的是，在我们对这一类别进行评级的25家宽带提供商中，有一家互联网服务提供商速度最快(见下表)。今年最快的是中西部光纤到户提供商Metronet，在PCMag速度指数上的吞吐量得分为209.4。这家互联网服务提供商缺乏影响力，在我们的读者选择结果中没有满意度得分，或者它可能获得了更高的排名。但Metronet的速度是惊人的：比第二快的互联网服务提供商(Fios和Xfinity)高出60多个百分点。

榜单上其他出类拔萃的公司包括Ziply Fibre，该公司正在西北部各州声名鹊起。在所有主要的互联网服务提供商中，它的价格是最好的，在该标准下只获得了10分，价格低于每Mbps 5美分。在我们的图表中，价格最低的互联网服务提供商是Verizon的DSL服务，这并不令人惊讶，因为网速较慢的互联网似乎正朝着这一方向发展–这是人们转向美国负担得起的连接计划(ACP)的另一个原因。

值得注意的是，这份榜单上没有两家颇受欢迎的新的互联网服务提供商：T-Mobile 5G家庭互联网和Verizon家庭互联网。这两种服务都是住宅固定无线服务，使用5G无线连接将宽带带入家庭。随着大多数其他基于有线和电话的互联网服务提供商的萎缩，这两家公司每个季度都会有数十万人新注册。但在我们的速度测试数据中，这两项都没有标记。他们的数字很可能与T-Mobile和Verizon Wireless的得分相提并论。在它们被母公司和PCMag速度测试背后的GeoIP公司在IP级别分离之前，我们将无法区分它们。(AT&T之前曾告诉PCMag，它不能在其数据中分离光纤和DSL服务，所以我们只是应该公司的要求，在所有图表中将它们归类为“AT&T互联网”。)

2023年总体最佳互联网服务提供商

关于美国所有互联网服务提供商的名单，首先要注意的是，最大的赢家(Starlink)与前一份名单中的相同。事实上，排名前十的全能运营商大多与前十大运营商持平。(这里列出了前十名，但通过我们的PCMag速度测试获得至少100项测试资格的84家互联网服务提供商的完整名单可以在本文的末尾找到。)例如，最佳互联网服务提供商的前十名，无论是主要的还是所有的互联网服务提供商，包括Fios、Spectrum、Xfinity、Astound Broadband(2种口味)和WOW！

当我们只考虑速度时，这并没有发生。对于规模较小的互联网服务提供商来说，接管这项业务并不罕见–通常情况下，这种服务提供商只在一个城市才能找到。这其中包括NextLight、CFU和Empire Access等公司，而不是家喻户晓的公司，除非你所在的家庭足够幸运地将它们用作供应商。但是，扩大挑选最佳互联网服务提供商的标准会让大多数规模较小的服务公司出局，因为它们覆盖的领域不够广。他们通常也没有足够的用户在我们的PCMag读者选择互联网服务提供商调查中获得一席之地，所以他们也没有总体满意度得分。

新的标准帮助一位老顽固的、速度最快的互联网服务提供商获胜者重返榜首，并推动一家以前从未获胜的公司也取得了胜利。

回到2016年和2017年，谷歌光纤是新的和有吸引力的，速度证明了这一点。该公司没有像最初承诺的那样快速扩张的决定令人遗憾，其他互联网服务提供商的吞吐速度超过了谷歌光纤。(自那以后，扩张已经恢复，速度缓慢。)现在，谷歌光纤赢得了光纤到户宽带服务的头把交椅，在全国名列前茅。根据Broadband Now提供的数据，虽然这项服务速度很快，但在我们的结果中，它的每Mbps价格也是所有互联网服务提供商中最好的。在我们的读者选择调查中，它获得了令人难以置信的9分的满意度。仅这两个数字就让谷歌光纤拥有了压倒大多数参与者的优势(尽管不是Starlink，因为这家卫星提供商的10分覆盖评级提供了自己的支撑)。谷歌光纤的覆盖范围只有1分，因为它覆盖的城市数量有限。然而，谷歌光纤是一项客户真正喜欢的服务。

第三位全方位最佳网络服务提供商得主是阿姆斯特朗。它是家族企业阿姆斯特朗集团的一部分，阿姆斯特朗集团涉足从电信到食品的方方面面。这家支持可负担得起的连接计划(ACP)的电缆公司正在其拥有客户的六个州扩大光纤业务。阿姆斯特朗没有杀手级的触角，也没有超高的满意度，它的速度与几乎所有其他供应商不相上下–但它确实提供了优惠的价格。这些数字的总和足以让它在PCMag累积宽带互联网服务提供商指数上领先Xfinity和Spectrum等公司零点几个百分点。

那么最快的互联网服务提供商呢？去年，它是Sonic。老实说，音速是PCMag将网速排名移至中等水平而非平均水平的原因之一。Sonic基于光纤的吞吐量超快，上传速度经常快于下载速度，这让其他所有的互联网服务提供商相形见绌。它为一些家庭提供10Gbps的对称连接。但改用中档并没有太大改变：Sonic的PCMag速度指数中值为748.3。这远远领先于今年的其他快速服务，包括Pulse(579.8)，TG Communications(555.6)，Greenlight Networks(499.4)和Ting(338.7)。

美国地区最好的互联网服务提供商

过去，为了获得最快的互联网服务提供商，我们将美国大陆划分为六个地区，以显示每个地区的最高宽带。我们在故事评论中收到了一些关于一些州似乎被任意组合在一起的抱怨(缅因州与弗吉尼亚州、内布拉斯加州与俄亥俄州在一组，诸如此类)。因此，我们向政府寻求答案–具体地说，就是美国人口普查局。

现在，我们将使用人口普查地图，而不是我们之前的六个分组，即夏威夷和阿拉斯加的干旱。它将美国细分为四个地区(东北部、中西部、南部和西部)，每个地区有2到3个区。你可以看到这张地图上的九个部分-将光标移到一个颜色编码的区域上，快速预览该组中最好的互联网服务提供商。

使用这些地图，夏威夷和阿拉斯加加入了太平洋部门，但我们将在下面分别介绍每个州的最佳互联网服务提供商。

最佳互联网服务提供商：Verizon Fios

最快的互联网服务提供商：Verizon Fios

在我们之前大多数速度最快的互联网服务提供商的故事中，Verizon Fios一直在该国东北部地区表现强劲。即使将该地区划分为新英格兰和大西洋中部也不会改变这一点。FiOS不仅是新英格兰各州最好的互联网服务提供商，而且还是我们看到的所有部门中PCMag累积宽带互联网服务提供商指数最高的：30.2。(也就是说，请记住，一个图表中的数字并不是要直接与任何其他图表中的数字进行比较)。FIOS得益于高速度、优惠的价格(这是它与该地区几乎所有的互联网服务提供商共享的)，以及我们的读者选择调查中的高满意度分数。

菲奥斯在速度方面也胜出，PCMag速度指数得分为276.1。第二快的是GoNetSpeed，这是一家由几家互联网服务提供商合并而成的光纤提供商，在该部门和纽约州的选定城镇提供服务。

最佳互联网服务提供商：Verizon Fios

最快的互联网服务提供商：绿光网络

Verizon Fios也声称在大西洋中部的三个州中位居榜首，但这里的竞争要激烈得多。康卡斯特的Xfinity几乎夺得了胜利。Xfinity是两款产品中速度更快的一款，在覆盖范围和价格方面也获得了很高的评价；但客户满意度让菲奥斯进入了赢家的圈子。

上面的前十名都不能自称是最快的。唯一一家速度评级为10的互联网服务提供商是光纤提供商Greenlight Networks，该公司总部位于纽约州罗切斯特，传播速度很快。绿光资本的PCMag速度指数得分为499.4。第二名是Lumen(前身为CenturyLink)，第三名是之前最快的互联网服务提供商获得者Empire Access。

最佳互联网服务提供商：SPECTRUM

最快的互联网服务提供商：Metronet

中北部各州的情况变得有趣起来。在东侧，美国最大的两家有线电视提供商(就覆盖范围和客户数量而言)展开了较量：Xfinity与Spectrum。后者赢得了这一地区的胜利，但仅领先约五分之一个百分点–除了读者选择总体满意度得分之外，两者在指数上几乎完全相同，Spectrum确实领先于Xfinity。拥有更满意的客户是有回报的。

最快的互联网服务提供商是Metronet，这也是我们在全国范围内整体最快的互联网服务提供商。该部门的PCMag速度指数得分为223.9。紧随其后的是Sparklight(前身为有线电视一号)，得分为221.5。

最佳互联网服务提供商：谷歌光纤

最快的互联网服务提供商：谷歌光纤

Alphabet在宽带领域的试验赌注十多年前开始于堪萨斯城，并已扩展到西北中部各州以外的地区，但这一领域是谷歌光纤大放异彩的地方。事实上，在经历了很长一段时间的没有扩张之后，它又开始在爱荷华州得梅因扩建。谷歌光纤在该地区的覆盖率不到5%，所以我们甚至没有给它一个客户足迹指数–但这并不重要。它在速度、价格和客户满意度方面都是一流的供应商，这足以赢得最佳互联网服务提供商的称号。

最快的也是谷歌光纤，以233.7的PCMag速度指数得分。第二名是Allo，这是一家总部位于内布拉斯加州林肯市的互联网服务提供商，其速度指数为155.5。

最佳互联网服务提供商：StarLink

最快的互联网服务提供商：Conexon Connect

从特拉华州到佛罗里达州的南大西洋各州有很多速度非常快的互联网服务提供商。但是，小组中最好的互联网服务提供商并不一定要依赖速度。这一切都与触角有关，尽管一些新客户可能不得不加入等待名单。这是因为Starlink在覆盖范围、价格和满意度方面都有很好的得分。公平地推测，如果谷歌光纤在这里的报道有一个像样的评级(而不是根本没有评级)，它可能会花一天的时间。

记住，高分是很好的，但对于任何可以使用光纤或有线电视提供商的人来说，Starlink都不是正确的选择。尽管如此，不可否认的是，卫星提供商在这个部门是应得的。

Conexon Connect与电力合作社合作创建本地宽带网络。它在佐治亚州和佛罗里达州有几家这样的公司。在南大西洋，它的PCMag速度指数为455.2，是速度最快的互联网服务提供商。排在第二位的是Metronet，占251.6。

最佳互联网服务提供商：Xfinity

最快的互联网服务提供商：TG通信

康卡斯特的Xfinity在东部、中南部的四个州发挥了作用。由于略有速度优势，它在这里保持领先于Spectrum。在大多数其他方面，正如我们以前看到的那样，这两家公司在覆盖和价格方面的各种指数不相上下，满意度几乎相等(Spectrum略微领先)。唯一接近他们的另一家互联网服务提供商是另一家长期有线电视提供商，哇！

其他互联网服务提供商得到的速度指数很小，因为来自肯塔基州欣德曼的TG Communications获得了令人惊叹的555.6 PCMag速度指数分数。第二名再次是我们全国最快的Metronet，以214.1。

最佳互联网服务提供商：StarLink

最快的互联网服务提供商：Xfinity

StarLink对美国各部门的统治地位仍在继续，这再次归功于在覆盖范围、价格(与其他定价过高的卫星提供商相比)和极高的读者选择满意度得分方面的出色得分。但它在该地区偏远地区的速度并不值得大书特书。这就是第二名Xfinity的用武之地。

Xfinity是这里的速度恶魔，通过253.1的PCMag速度指数。排名第二的是189.6，由联合通信公司获得，联合通信公司是该地区的一家历史悠久的互联网服务提供商，加上其他几个排名靠后48的州。

最佳互联网服务提供商：谷歌光纤

最快的运营商：PULSE

在山分区的八个州中，谷歌光纤的高分足以再次赢得最佳互联网服务提供商的头衔。它这样做时没有任何覆盖积分的好处，覆盖范围很小(它在钱德勒、梅萨、丹佛和奥马哈等特定城市可用)。但谷歌光纤在这里的速度、价格和满意度都令人惊讶。在吞吐量(Starlink的低)和覆盖(Starlink无处不在)方面，StarLink几乎击败了它。

虽然谷歌光纤对居住在谷歌光纤小镇的山区的任何人来说都是最好的，但这是几家规模更小的供应商展示真正速度的地方之一。排名第一的是科罗拉多州洛夫兰水电部门的Pulse，PCMag速度指数为579.8；第二是Ting，为385.0。相比之下，谷歌光纤只有292.2，这仍然是一个惊人的速度。

最佳互联网服务提供商：StarLink

最快的互联网服务提供商：Sonic

星联能在另一个部门夺得最佳互联网服务提供商的头衔吗？再一次，覆盖范围、价格和满意度加在一起，确保了速度在美国这个地区不是那么大的一个因素。SPECTRUM和Xfinity给它带来了一些竞争，因为它们拥有极好的覆盖范围和更好的每Mbps成本。然而，他们在速度部分是有缺陷的。

Sonic是我们全国范围内的全能最快供应商，自然在其本土地区的吞吐量方面得分很高。它的PCMag速度指数为751.5，即使在硅谷这片土地上，其他宽带也无法企及。Xfinity的速度指数只有153.6，几乎是Sonic速度指数的五分之一。

如果不提到太平洋地区两个异类州夏威夷和阿拉斯加的顶级互联网服务提供商，这份报告是不完整的。对于前者来说，最好的互联网服务提供商是Spectrum；它唯一的竞争对手是夏威夷电信，该公司通过提供光纤正在大踏步前进。(以下是如何帮助最近毛伊岛野火中的受害者。)

在阿拉斯加，我们有足够的速度数字，只有一个互联网服务提供商，GCI。虽然它不是该州唯一的互联网服务提供商(卫星连接可能成为支柱)，但GCI是在朱诺和安克雷奇等城市拥有大光纤覆盖范围的少数几家互联网服务提供商之一。

最好的互联网服务提供商：满桌

以下是上面所有图表的完整表格，包括每个位置前10名以外的互联网服务提供商。使用底部的箭头访问每个表格；单击每列的顶部单元格以重新排序行(再次单击可按另一个方向重新排序)。

速度基于2022年6月1日至2023年6月27日期间收到的来自美国互联网服务提供商用户的395,839个PCMag速度测试结果。有关完整的方法，请单击此处。