不是黑客：Square将宕机归咎于一连串的软件更新

更新9/11：Square今天表示，其“系统已完全恢复并正常运行”，并指责一系列网络更新导致系统过载并最终导致系统瘫痪。

Square说：“这次停电影响了我们基础设施的一个重要部分，即域名系统。虽然对我们的内部网络软件进行了几次标准更改，但这些更新的组合阻止了我们的系统之间的正常通信，并最终导致了中断。”

“这个问题还影响了我们许多用于故障排除和支持的内部工具，使它们暂时不可用。没有证据表明这是一次网络安全事件，也没有证据表明任何卖家或买家的数据因停电而受到损害。”

Square表示，为了防止未来发生类似的停机事件，它“部署了一套新的防火墙和DNS服务器更改，以防止我们看到的问题。”它还将离线模式扩展到所有新的Square硬件设备和大多数现有设备。

它鼓励供应商激活离线模式，并验证他们的联系信息，以便在未来发生事件时更快地更新。

Square母公司Block旗下的Cash App也重新启动并运行。它还没有发布关于自己停机的概要，但我们联系了澄清，如果公司发布更多细节，我们将更新这篇报道。

原创故事9/8：

移动支付服务Cash App和Square一天中的大部分时间都处于停机状态，刚刚开始恢复部分功能。

尽管这两项服务共享同一母公司Block，但问题可能并不完全相关。Square第一次遇到问题是在9月9日。6，初步解决了问题。但随后它在9月9日开始了一份新的事件报告。格林尼治标准时间2：19。另一方面，Cash App于9月1日首次更新了状态页面。格林尼治标准时间5：35。

无论如何，正如DownDetector上所看到的那样，数千份报告开始迅速涌入，因为这两项服务似乎都完全停机了。X(前身为Twitter)上的投诉纷至沓来，导致Cash App也在那里做出了回应：

就Cash App而言，它建议用户在调查该问题期间不要重复交易或注销该应用。截至今天上午，最新的状态更新声明：“你现在可以添加现金，用你的现金卡购物，以及更多。我们继续获得支付和现金恢复运行的能力。”

过去几个小时的前几次更新都是相似的，每一次都详细介绍了该公司设法修复的另一项功能。但截至发稿时，这个问题还没有完全解决。另一方面，Square表示，它已经完全解决了自己遇到的问题。

一些用户还报告了Apple Cash的问题；苹果的状态页面证实，它最近解决了一个问题。

目前，如果你使用Cash App，请密切关注该公司的状态页面。如果你还在经历问题，那不仅仅是你自己的问题。

编者按：DownDetector由PCMag的母公司Ziff Davis所有。