你在工作中能读到的最令人不寒而栗的话是“根据我的上一封电子邮件”。Preply的数据显示,如果你被老板用开场白的匕首刺伤过,那么你就是从上级那里收到过语气如此尖锐的电子邮件的42%的人之一。
这家辅导公司对1000名美国人进行了关于职场中被动攻击性交流的调查,结果发现,在电子邮件中最令人畏惧的短语中,被动攻击性这一短语位居榜首。
现在,如果你真的想要激怒一位同事,请注意:紧随其后的是“如果我错了请纠正我”、“如前所述”、“只是温和地提醒一下”、“继续前进”、“我想让你注意到这一点”、“我可能弄错了”、“提前谢谢”、“只是为了澄清”和“请给我建议”。所有人都设法传达出,接收者是一个白痴,不能继续工作,需要不断的提醒和指导。
大多数包含这些短语的电子邮件都是由上级发送的(42%)。有很好的交易(36%)是由同行相互发送的。其余的是外部工作人员(12%)、辅助人员(5%)、下属(4%)以及实习生和实习生(1%)的工作。
X世代和千禧一代最有可能发送消极攻击性的电子邮件,可能是因为他们在大多数工作场所处于报告链的顶端。但那些收到奖品的人可能也会做同样的事情,要么是为了以同样的能量回报(31%),表达工作场所的压力(22%),要么是避免直接对抗(18%),要么是因为他们觉得自己得不到赏识而猛烈抨击(15%),或者是因为他们主张自己的权力(10%),或者是因为他们不知道其他沟通方式(4%)。
电子邮件大战中最大的升级之一是抄送某人的老板。如果这种情况发生在你身上,你就可以拥有核武器。
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