ExpressVPN裁员内幕：从埃隆·马斯克的剧本中学习？

ExpressVPN一直在告诉用户，最近的裁员完全是为了消除多余的角色，以定位公司未来的增长。但内部人士告诉PCMag，裁员可能会损害这项广受欢迎的VPN服务，包括其绕过政府屏蔽尝试的能力。

一位前ExpressVPN员工表示：“公司的文化是为客户提供价值，然后才能赚钱。现在他们正在削减所有运营成本。公司已经变得100%专注于利润。”

走埃隆·马斯克之路

在此次裁员几个月前，ExpressVPN的母公司Kape Technologies从伦敦证券交易所退市，并将自己私有化。一些高管，包括ExpressVPN的联合创始人和Kape自己的首席执行官，后来都离开了。与此同时，该公司臭名昭著的过去的一位高管，前Crossrider首席执行官科比·梅纳切米已经重新担任管理职务。

熟悉此次裁员的消息人士称，ExpressVPN新加坡总部的大部分员工已经离职，其中包括才华横溢的软件工程师、质量保证专家和高管。此次裁员涉及约200人。这就是为什么这些消息来源认为，裁员将在未来几个月和几年内对VPN的质量造成影响。

例如，ExpressVPN正在处理它多年来为简化IT操作而积累的所有技术债务。但裁员已经瓦解了整个业务，这意味着ExpressVPN在未来推出变化和增强功能将更加困难和耗时。

其他消息来源称，Kape基本上屠杀了ExpressVPN的整个质量保证团队，并摧毁了运营部门。因此，ExpressVPN可能很难绕过政府和Netflix等提供商的互联网屏蔽企图。

一位消息人士表示：“对停电做出反应的准备时间将会耗尽。”

用户可能不会遇到任何明显的变化，至少一开始不会。一名前ExpressVPN员工将此次裁员等同于埃隆·马斯克解雇了Twitter的大部分员工。尽管现在被称为X的网站仍在运行，但错误、停机和内容审核问题现在更加频繁。

这位前雇员表示：“我认为短期内不会有明显的影响，但从长远来看，问题会出现。”

此外，ExpressVPN还暂停了服务器续订，以节省成本。要么他们不会续订，我们只会看看影响是什么，要么我们会续订，但用户数量会大幅减少。或者，他们根本就不会去做这件事。

高端品牌的终结？

裁员令人费解，因为ExpressVPN似乎相当有利可图。据消息人士透露，它目前的订阅量超过400万，而之前的订阅量为300万

Kape还拥有CyberGhost VPN和私人互联网接入，该公司已私有化，这意味着其财务状况和治理不再公开。尽管如此，在Kape上一份2022财年收益报告中

尽管收购ExpressVPN本可以提振这些财务业绩，但卡普仍然指出，该公司的团队在所有细分市场都实现了强劲的有机增长，以进入高端市场，或者超过其预期的收益。与此同时，用户保留率为83%，比前一年上升了两个百分点。

但是，尽管收益积极，卡普还是开始了裁员。拥有Kape的以色列亿万富翁Teddy Sagi宣布退市

佐木打算对卡佩做什么仍不清楚。但裁员表明，他试图在削减成本的同时实现利润最大化。一位消息人士提到，新加坡和伦敦的下岗工人由于地理位置的原因，雇佣成本可能会更高。众所周知，ExpressVPN的团队和基础设施也比CyberGhost VPN和PIA的同行更先进。

据消息人士透露，私有化后，卡佩任命科比·梅纳切米为首席运营官，尽管他经营Crossrider的名声臭名昭著。早在2012年，佐木就收购了

一位消息人士对PCMag表示：“当我们被收购时，我们不得不走出那段历史，然后他们把他带了回来。”他将这次管理层变动描述为一场“政变”，似乎专注于裁员ExpressVPN，而不是CyberGhost或PIA。

“这只是一场权力游戏。仅此而已。但高端品牌的终结。“该消息人士补充道。

另一位消息人士称，卡佩一直是独裁政权，因为佐木控制着多数人。“我们失去了一大批优秀人才，从外表上看，大多数都是顶尖人才，从本质上来说，这就像是一个时代的终结，”这位消息人士补充道。“这个家庭已经支离破碎了。”

裁员内幕

对于一些人来说，ExpressVPN的裁员令人震惊，因为它们涉及高层员工。一位消息人士还指出：“前一周，[首席运营官]科比告诉市政厅不会裁员。”

一位消息人士称，裁员发生时，“人力资源明显受到了动摇”。一些人流下了眼泪。显然，这是一个仓促的过程，因为通常效率很高的系统并不存在。目前还不清楚谁或者如何让员工在同一天的园艺假上硬件。

消息人士还说，ExpressVPN给了新加坡下岗工人最低的遣散费，或者说相当于一个月的工资。这与硅谷员工可以获得的慷慨遣散费形成了鲜明对比

他说：“普遍的看法是，这是贪婪的举动。这是为了短期盈利，把重点放在公司以后的上市上，“一位前雇员补充道。

另一位消息人士说：“也许在几个月或一年后，佐木将把它出售给一家私人实体，他很可能会把利润收入囊中。”

“过渡阶段”

Kape向PCMag证实，Menachemi已经回到公司，但只是作为“Kape Technologies Group Level”的“联席经理”。这现已在一篇ExpressVPN博客文章中公开

Kape的一位发言人告诉PCMag，在这个过渡阶段，还没有任命一位长期的CEO。新任命的首席技术官克里斯·伊恩和长期担任技术主管和首席工程官的彼得·门布里正在引领产品和技术。“

该公司还驳斥了有关ExpressVPN质量将受到影响的指控。这位发言人说：“这些说法都不属实；我们在所有职能部门都保留了一支才华横溢的团队。”他后来补充道：“组织重组的重点是确保我们的长期目标是继续为我们的客户提供业内最好的保护。”

Kape还表示，它只裁员了12%，即约180名员工。但有消息称，裁员覆盖了超过20%的劳动力。一旦减去Kape的500名员工的客户支持团队，在裁员之前，该公司的员工人数还不到1,000人。

另一位消息人士补充道：“我确实预计质量会下降。裁员20%到30%而不影响质量是不可能的。现在的重点显然是以更低的成本获得更多的用户。

Kape拒绝透露向下岗员工提供的遣散费细节。这位发言人说：“服务费是根据当地市场标准和服务年限确定的。不幸的是，我们不能对任何特定案例的细节发表评论。”