推特仍不是我们最爱恨的社交网络

在经历了过去九个月Twitter的种种自我伤害之后，该服务的其余员工可以用这一数据来安慰自己：人们仍然更讨厌Facebook。

这一结论来自周二公布的一项新调查

与此同时，谷歌的YouTube以78分位居榜首，ACSI新闻稿将其归功于该视频中心的“移动应用程序的质量和可靠性、导航的易用性、加载速度和可靠性以及在不同设备上的易用性”。

Pinterest和TikTok以77分并列第二，后者的得分比去年的73分有了显著提高，尽管人们仍然担心其隐私和安全以及其中国母公司字节跳动的可信度。

排名提高最多的是微软的LinkedIn，这家商业社交网站的得分从去年的68分跃升至75分。Meta的Instagram的涨幅也差不多，从之前的67分攀升至73分。

与此同时，用户对整个社交媒体类别的满意度从71攀升至73。

ACSI新闻稿援引密歇根州立大学营销学副教授、ACSI研究荣休主任福雷斯特·莫格森的话说：“去年，排名前三的公司之间的差距不到3个百分点。”今年，他们之间的差距都在1分以内–而且都高于去年的获胜者。

然而，这份新闻稿表明，Twitter还没有出现最糟糕的情况。ACSI的声明指出，由于最近Twitter对账户验证收费，以及对人们一天可以查看的推文设置费率限制等降级，导致了“分数恶化的迹象出现”。

这项ACSI调查是基于对7979名随机抽取的客户进行的电子邮件调查，调查时间为2022年7月至2023年6月，调查没有提到联合平台Mastodon、Meta‘s Thads或TikTok刚刚推出的“文本帖子”功能等Twitter替代品。

ACSI的调查还对搜索引擎进行了排名，在这一类别中，谷歌以80分位居第一，明显高于去年的75分。(如果你看着这个数字，想着你必须滚动过多少搜索广告才能在谷歌上看到一个“有机”的结果：我们听到了。)隐私优化搜索网站DuckDuckGo在ACSI调查中首次亮相，排名紧随其后，排在第79位。

美国在线(我们知道…)必应排在第75位，而雅虎排在最后，排在第74位–在ACSI的受访者心目中，雅虎仍然遥遥领先于Facebook和Twitter。

尽管在浏览器中只需点击几下鼠标，搜索设置就会发生变化，但这些数字的接近程度低估了谷歌在搜索领域继续占据主导地位的程度。一家前景看好的谷歌替代品Neeva在5月份闯过了白旗，当时该公司宣布转向专注于人工智能服务，而微软对Bing的广泛推广，有时甚至是俗气的推广，并没有太多改变对它有利的事情。