FCC已经准备好听取您的宽带数据上限恐怖故事

如果你一直想知道为什么你的家庭宽带提供商对有线连接设置数据上限，而有线连接应该有足够的容量，那么你在华盛顿有正式的公司：FCC主席杰西卡·罗森沃塞尔想要同样的问题的答案。

罗森沃塞尔要求她的其他委员们启动一份正式的调查通知，调查为什么在大流行开始时，住宅提供商在没有受到服务损害的情况下取消了数据上限，但数据上限仍然存在。这项调查还将涵盖当前的数据使用趋势，以及数据上限如何影响人们使用他们的连接的能力。

“当我们需要访问互联网时，我们不会考虑完成一项任务需要多少数据，我们只知道它需要完成，”Rosenworcel说(打开一个新窗口)。

FCC现在已经建立了一个页面-fcc.gov/datacapStories(在一个新窗口中打开)-在那里你可以分享你自己关于提供商数据上限的故事。这份数据上限体验表格的说明指出，它“旨在捕获有关消费者独特情况、条件和体验的叙述性信息。”由于这不是正式的客户投诉，FCC不会与您的提供商分享您的意见，它说。

如果你已经超过了你的互联网服务提供商的数据上限，该表格可以与智能手机浏览器兼容。还有一个PDF(在新窗口中打开)，您可以下载、打印、填写和邮寄。

数据上限：不是必须的，但仍是一件事

多年来，FCC一直收到有关数据上限的投诉，因为一些最大的有线电视提供商一直在实施这些上限。康卡斯特是其中最大的宽带提供商，也是美国最大的宽带提供商。2008年，康卡斯特首次宣布其Xfinity家庭服务的每月限制仅为250 GB。2012年，它在一些市场转向对300 GB以上的使用额外收费，然后将门槛提高到1TB，并在2016年将其扩展到更多地区。

这一上限现在是1.2TB(在新窗口中打开)，每50 GB(在新窗口中打开)的超时费为10美元。你可以通过康卡斯特的Xfinity Complete附加服务捆绑包(在新窗口打开)来避免这一点，第一年每月20美元，之后每月25美元。

在疫情开始时取消这些上限并没有造成康卡斯特的问题，该公司在2020年6月的一篇帖子(在一个新窗口中打开)中吹嘘说，即使面对前所未有的需求，我们的网络也有足够的容量为数千万客户提供稳定、快速的连接。

自那以后，康卡斯特重新实施了这一上限，并计划将其扩展到东北市场(它经常在东北市场与Verizon的无限数据Fios光纤宽带竞争)，然后在收到客户和民选官员的接二连三的投诉后，在2021年初推迟了这一变化

第二大有线电视服务公司Charge Communications放弃了将数据上限作为政府2016年批准其收购时代华纳有线电视和光明之家网络公司的条件，并且在这七年的条件到期后，没有重新实施数据上限(在新的窗口打开)。第三大有线电视提供商COX的上限为1.25TB(在新窗口中打开)。

在注册过程中，这些使用限制通常不会向客户明显说明。2021年的一项调查发现，48%的受访者不知道他们的计划的数据上限。FCC在11月投票解决了这个问题，要求宽带服务使用食品营养风格的标签，但即使是精通技术的用户也很难识别(在新窗口中打开)哪个应用、网站或服务将他们的房子推到了顶峰。