亚马逊因欺骗父母、违反儿童隐私法被罚款2500万美元

美国联邦贸易委员会(FTC)对亚马逊处以2500万美元罚款，原因是亚马逊违反了儿童在线隐私保护法(COPPA)，并在数据删除做法上欺骗了父母。

司法部代表联邦贸易委员会提起诉讼(打开一个新窗口)，指控亚马逊在通过Alexa语音助手服务和该公司的智能扬声器收集的数据方面在几个方面辜负了父母和孩子。

联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文表示：“亚马逊误导父母、无限期保留儿童录音、藐视父母的删除请求的历史违反了COPPA，并为了利润牺牲了隐私。”COPPA不允许公司以任何理由永久保留儿童数据，当然也不允许培训他们的算法。

起诉书详细描述了亚马逊如何“向包括父母在内的用户保证，他们可以删除从Alexa语音助手收集的语音记录和Alexa应用程序收集的地理位置信息。”然而，父母被阻止删除数据，相反，亚马逊无限期保留了语音和地理位置数据。

家长可以要求删除数据，但联邦贸易委员会发现，无论提出什么要求，亚马逊都会继续保留孩子们说的话的文字记录。亚马逊解释说，它保留了孩子们的语音录音，以“帮助它对语音命令做出反应，允许父母查看这些命令，并提高Alexa的语音识别和处理能力。”联邦贸易委员会认为，亚马逊只是在“以牺牲儿童隐私为代价，为自己的底线谋利”。

据《华尔街日报》(Open In A New Window)报道，亚马逊同意就这起投诉达成和解，并发表了如下声明：“虽然我们不同意联邦贸易委员会关于Alexa和Ring的指控，并否认违反了法律，但这些和解协议把这些问题抛在脑后……作为和解协议的一部分，我们同意对已经很强大的做法做一个小修改，并将删除不活跃超过18个月的儿童档案，除非父母或监护人选择保留它们。”