PC on the Fritz？如何出厂重置Windows计算机

如果你的Windows机器出了问题，在你采取任何极端行动之前，有几个选项可用。您可以运行诊断测试以确保您的硬盘运行正常。如果问题是在Windows更新后出现的，有一种方法可以卸载它，看看这是否解决了问题。

尽管如此，如果这些方法都不起作用，或者你计划丢弃这台机器，可能是时候将你的电脑重置为出厂设置了。此过程可能会擦除您的文件和当前设置，具体取决于您选择的选项，因此请确保首先备份您的文件。无论你是仍在运行Windows 10，还是已经升级到Windows 11，下面的步骤基本相同。

重置Windows 10

要在Windows 10中重置您的电脑，请单击开始菜单，然后选择左下角的齿轮图标以打开设置窗口。也可以从应用程序列表中选择设置应用程序。在设置下，单击更新和安全>恢复，然后在重置这台电脑下选择开始。

重置Windows 11

在Windows 11中，您可以通过多种方式将电脑重置为出厂设置。您可以打开设置>系统>恢复或设置>Windows更新>高级选项>恢复。无论采用哪种方法，都可以单击Reset This PC(重置此PC)选项旁边的Reset PC(重置PC)。

选择要擦除的内容

在任一操作系统上，你都可以选择保留我的文件，只删除下载的应用程序和设置。这将保留您的个人文件，如果您正在尝试回滚问题，建议您这样做。

如果您的驱动器无法保存，或者您计划删除计算机，请选择删除所有内容，这将通过删除下载的应用程序、设置和个人文件来清除驱动器。

重新安装选项

在点击重置按钮之前，您必须确定如何重新安装Windows。如果您更喜欢从本地存储安装Windows这一更为实际的方法，请选择本地重新安装。

要获得更便捷的方法，请点击云下载，直接从微软的服务器获取文件。这一选项需要超过4 GB的可用存储空间，但它是一种比从U盘启动更快、更可靠的选择。

自定义其他设置

做出选择后，根据您选择的内容，还可以自定义一些额外的设置。单击附加设置屏幕上的更改设置以查看您的选择：

您已经选择了重新安装Windows的方式，但您可以从此菜单更改答案。启用还是禁用下载Windows？选择。通过将选项标记为是，您将切换到操作系统的远程下载。

如果您安装了多个驱动器，还将有一个选项来控制是否也应该擦除它们。如果已通过您的工作场所设置了某些配置，则可能会出现另一个删除工作场所资源的选项。在更改此设置之前，请咨询您公司的IT部门。

重置您的计算机

一旦你做出了所有的决定，点击下一步，Windows将生成一个屏幕，总结当你完成重置时会发生什么。如果你选择了保留我的文件，你可以查看重置后将被删除的应用程序列表。当您准备好提交时，请单击重置。您的计算机将重新启动，并在一段时间后重新启动。

如果你要扔掉电脑，你的工作就完成了。否则，请重新登录Windows，并确保已从计算机上删除您选择删除的内容。如果您使用在线备份服务或恢复驱动器备份文件，现在可以将它们还原到计算机上。