当你购买大件物品时–比如手机、笔记本电脑或电视–你需要某种形式的保修。它通常被称为明示保修,
无论叫什么,保修通常都有时间和范围的限制。因此,你经常会遇到商品的经销商(有时甚至是制造商)试图(追加)向你推销额外的保险。这一覆盖范围称为延长保修,有时称为“保护计划”、“服务计划”或“服务合同”。后一种术语更准确,因为除了原始制造商,没有人能真正延长保修期。
获得保护计划意味着您需要根据项目和承保范围预先支付更多费用。从理论上讲,你这样做是为了确保你有更多的时间使用产品,如果它打破了预设的时间量-几个月、一年或几年。
大多数保护计划不会让银行破产。例如,一台通过亚马逊以1,296美元购买的LG C2 55英寸Evo OLED电视,Asurion的三年保护期为129.99美元。
百思买出售同样的电视
有一个由第三方公司组成的完整生态系统,它们提供延长保修,特别是消费电子产品和家用电器。公司包括前述的Asurion、Assurant和AllState保护计划(“由SquareTrade提供服务”)。你可能对其中一家有保险,但你并不知道,因为许多零售商都在使用它们。亚马逊与其中几家公司合作。
这些公司并不是出于利他主义而提供延长保修的。他们这么做是因为服务计划能赚很多钱。市场
延长保修期值这个钱吗?
对于绝大多数人来说,答案是否定的。《消费者报告》
这里有一个大秘密:修理大多数物品通常不会花那么多钱。单次维修的成本通常低于延长保修期的成本。《消费者报告》曾计算出,电子产品服务计划的中位数成本为136美元,但维修费用仅高出16美元。这种差异可以忽略不计。省下这笔钱吧。
制造商的特快(有限)保修通常足够好,如果某件东西在很短的时间内坏了,他们会比修理一件物品更好-他们可能会完全更换它。联系制造商总是值得的。当你乞求一些帮助或回报时,把它一直向上延伸到大老板那里。
根据联邦法律
当然,延长保修期会带来回报的故事是存在的,但你更有可能找到一位专家的观点,他们直截了当地说:存一点钱用于可能的维修,比真正购买延长保修期的投资要明智得多。至少,仔细阅读任何延长保修的细则,因为覆盖范围将有很多限制。
通常情况下,延长保修期需要花费很长时间,或者需要多次尝试才能修复–当你只需支付维修费用时,这种情况就会发生得少得多。你可能会被指示将损坏的产品寄出,谁知道会有多长时间。保修期允许您选择的当地机构进行修复的可能性非常小,因此如果修复时间太长,您甚至无法回收设备。与制造商打交道进行维修几乎总是更好的做法,因为制造商需要维护自己的声誉。
更好的保证方式:卡片和法律
您的信用卡可能会提供您需要的所有延长保修期。只要一款产品–即使是翻新的产品–最初有某种制造商的保修,大多数主要信用卡都会提供延长保修。当然,需要注意的是,你必须使用这张卡来购买产品。
即使是一张免费的卡也可能提供保护计划。你会在美国运通、第一资本、花旗、大通和其他许多信用卡上找到这项福利–但这不是保证的(发现卡没有)。查看服务条款或给信用卡提供商打电话询问是值得的;号码就在卡的背面。
在购买时保留收据和原始保修的副本-如果出现信用卡延长保修,您可能需要他们提出索赔。
当地法律–取决于你所在的州–也可能以“默示保证”或“法定保证”的形式提供保护,意思是如果你买了东西,它应该在一段时间内正常工作,没有缺陷。这一时间可能会有所不同,但通常是四年。你经常会看到这一点,特别是在汽车上。
不要购买标有“原样”标签的产品,否则你可能没有多少追索权来通过你所在州的默示保修法追查制造商。(“原样”在11个州或华盛顿特区不起作用。
你最好的保险就是从你信任的制造商那里购买你信任的产品。通过阅读大量的评论开始这个过程。
我应该在手机上获得延长保修期吗?
这取决于一个主要因素:你认为手机多久会坏一次?2018年,66%的用户在第一年就损坏了手机–但这项研究
如果你每年都亲自弄坏你的手机–真的弄坏它,而不是简单地弄坏屏幕–那么像AppleCare这样的服务计划
如果你是那种只会刮一两次屏幕的人,不用担心。这些问题很容易解决,只需花相对较少的钱(至少与支付延长保修期相比是这样)。在某些情况下,你也可以求助于你的房主或租房者的保险(更多关于下面的内容)。通常情况下,你甚至可以自己修复它。
我应该在电视上获得延长保修期吗?
一台现代平板电视的维修率是多少?约7%;大多数持续4.5至6.8年
我应该在笔记本电脑或台式机上获得延长保修吗?
零售商推动延长保修的原因之一是,如果售出足够多的产品,他们可以降低产品的零售价–并售出更多产品。但是,如果你没有购买延长保修期并重新开始这个循环,一些节省下来的钱就会慢慢流到你身上。
《消费者报告》显示,个人电脑的维修率约为24%。这是相当高的价格,但考虑到如今的个人电脑并不那么贵–你通常可以买到比高端手机更便宜的笔记本电脑。在大多数情况下,除非你把他们置于危险的境地,否则他们不会崩溃。大多数笔记本电脑的使用寿命充其量也就是五年。
因此,购买笔记本电脑服务计划可能是值得的–如果你把它拖上飞机、火车和汽车;或者去爬山;或者去参加一个游戏玩家局域网派对,那里的饮料很可能会洒出来。同样,请仔细考虑您的个人使用情况。阅读细节:延长搜查令可能只包括某些东西,而不包括其他东西,比如“意外损坏”。这意味着,一杯洒在游戏笔记本电脑上的奶昔就结束了这段关系。
不必费心购买台式机或游戏机的服务计划。
你的房主或租户的保险可以在许多最糟糕的情况下承保你的笔记本电脑和其他电子产品,比如破坏、火灾或盗窃–即使在你和笔记本电脑不在家的时候有人偷了它。然后你可以用保险资金(减去免赔额)来代替它。这些东西不会有延长保修期。向你的保险公司列出你的笔记本电脑、手机等,以确保这一点。它不会覆盖破裂的屏幕或电池故障,但如上所述,维修最好是自掏腰包。
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我是否应该获得设备的延长保修?
不–大多数制造商对大件家电的保修时间比对消费电子产品的保修时间长得多。差不多,十年了。
我应该获得汽车的延长保修期吗?
没有
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